Mitarbeiter-Schulung


Ein paar Tage vor Weihnachten hat mich eine liebe Kooperationspartnerin mit drei wunderschönen Postkarten überrascht. Sie wusste gar nicht, dass ich welche sammele sondern hat sie mir geschenkt, da der Erlös einem karitativen Zweck zugute kommt. Zwei Gründe, sich sehr über das […]

Feedbackmethode mit Postkarten


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Alles neu macht der Mai… dachten sich wohl irgendwelche hohen Tiere bei Condor und stellten zum 1.5.2014 die Service-Bedingungen in der Economy-Class um. Im Flugpreis inklusive ist von nun an nur noch Wasser, Tee, Kaffee und ein „leckeres Sandwich“. Warme Gerichte können […]

Servicewüste über den Wolken – Flug mit Condor